Публичная оферта на оказание услуг сервиса Mojo

Версия: 14.04.2026
Дата вступления в силу: с момента публикации на сайте

Настоящий документ является официальным предложением заключить договор оказания услуг сервиса Mojo и адресован любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик»).

Важно: текст подготовлен как рабочий шаблон для бизнеса и должен быть финально проверен профильным юристом с учетом применимого права, налогового режима, модели биллинга и вашей фактической операционной деятельности.

1. Термины

Сервис (Mojo) — программный продукт и веб-платформа, доступные через сайт и/или API, предоставляющие функциональность транскрибации, обработки аудио/видео, хранения результатов и сопутствующих функций.

Услуги — предоставление права использования функциональности Сервиса в объеме выбранного тарифа, а также дополнительные услуги, явно указанные на сайте или в индивидуальном счете.

Личный кабинет — защищенная часть Сервиса, доступ к которой предоставляется после регистрации/авторизации.

Акцепт оферты — совершение Заказчиком действий, подтверждающих согласие с офертой: регистрация в Сервисе, оплата тарифа, проставление обязательных чекбоксов согласия, либо фактическое использование Сервиса.

2. Стороны и реквизиты Исполнителя

Исполнитель: [Полное наименование компании / ИП Mojo]
ИНН: [указать]
ОГРН / ОГРНИП: [указать]
Юридический адрес: [указать]
Email поддержки: support@mojo.local
Email по персональным данным: privacy@mojo.local
Email по коммерческим вопросам: sales@mojo.local

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возмездный доступ к Сервису и его функциональности в пределах выбранного тарифа.

3.2. Конкретный объем, лимиты, стоимость, период доступа, опции API, SLA и иные параметры определяются выбранным тарифом, информацией на сайте и/или выставленным счетом.

3.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц и подрядчиков для исполнения обязательств, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах настоящей оферты.

4. Акцепт и заключение договора

4.1. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком.

4.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями оферты, политикой обработки персональных данных и тарифами;
• обладает необходимой правоспособностью и полномочиями;
• предоставляет достоверные сведения при регистрации и оплате;
• принимает условия оказания услуг в редакции, действующей на момент акцепта.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Доступ к Сервису предоставляется после регистрации и/или оплаты, если иное не установлено тарифом.

5.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в объеме фактически предоставленного доступа к функциональности Сервиса за оплаченный период.

5.3. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы и обновления, в том числе с временным ограничением доступности, с разумным уведомлением при наличии такой возможности.

5.4. Исполнитель вправе приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий оферты, законодательства или прав третьих лиц, а также при выявлении аномальной, мошеннической или угрожающей безопасности активности.

6. Стоимость, расчеты и возвраты

6.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте, либо индивидуальным коммерческим предложением.

6.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.

6.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю.

6.4. Если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным письменным соглашением, оплата за фактически предоставленный доступ к Сервису и фактически потребленные ресурсы (минуты, запросы, хранение, API-операции) не подлежит возврату.

6.5. По подписочным тарифам отключение автопродления (при его наличии) действует на следующий расчетный период и не аннулирует уже начавшийся оплаченный период.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом;
• обеспечивать базовую работоспособность и принимать разумные меры по защите данных;
• предоставлять поддержку через указанные каналы в разумные сроки.

7.2. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• не использовать Сервис для противоправной деятельности, нарушения прав третьих лиц, обхода ограничений безопасности, распространения вредоносного кода;
• самостоятельно обеспечивать законность загружаемого контента и наличие прав на его обработку;
• сохранять конфиденциальность учетных данных и не передавать доступ неуполномоченным лицам.

8. Интеллектуальная собственность и контент

8.1. Все исключительные права на Сервис, программный код, интерфейсы, базы данных, дизайн и иные объекты принадлежат Исполнителю или его лицензиарам.

8.2. Заказчик сохраняет права на загружаемый контент и результаты обработки в пределах, установленных законом и выбранным режимом хранения/удаления в Сервисе.

8.3. Заказчик предоставляет Исполнителю ограниченную неисключительную лицензию на обработку контента исключительно в целях исполнения настоящего договора и обеспечения работы Сервиса.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.

9.2. Заказчик гарантирует законность передачи данных Исполнителю и наличие правовых оснований для обработки данных субъектов, чьи сведения содержатся в загружаемом контенте.

9.3. Исполнитель вправе использовать обезличенную и агрегированную статистику использования Сервиса в аналитических и продуктовых целях.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется по модели «как есть» («as is») и «как доступно» («as available»). Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность, отсутствие ошибок и полную совместимость со всеми устройствами/ПО Заказчика.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• качество интернет-соединения, оборудование, ПО и действия третьих лиц вне зоны контроля Исполнителя;
• ошибки, искажения или потери данных вследствие действий Заказчика, неверных настроек, нарушения инструкций;
• прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой платежей, фактически полученных Исполнителем от Заказчика за 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

11. Блокировка и прекращение доступа

11.1. Исполнитель вправе немедленно ограничить или прекратить доступ к Сервису при существенном нарушении условий оферты, требований безопасности, либо применимого законодательства.

11.2. При прекращении доступа по вине Заказчика ранее оплаченные суммы возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая сбои электроснабжения, связи, инфраструктуры дата-центров, действия госорганов и иные чрезвычайные обстоятельства.

13. Порядок рассмотрения споров

13.1. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения.

13.2. При недостижении соглашения спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами применимого законодательства.

14. Срок действия и изменение оферты

14.1. Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иная дата не указана в тексте новой редакции.

14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции оферты в силу означает согласие Заказчика с изменениями.

15. Реквизиты для платежей и юридически значимых сообщений

Получатель: [указать]
Банк: [указать]
Р/с: [указать]
К/с: [указать]
БИК: [указать]
Email для юридически значимых сообщений: legal@mojo.local